1. Centraliser le catalogue des prestations
Premier prérequis d'un logiciel multiservices : un catalogue unifié de prestations, organisé par métier. Chaque prestation a ses propres caractéristiques (rendement, tarif, durée standard, compétences requises). Kliner permet de créer des familles de prestations (ex : Nettoyage > Tertiaire > Bureau standard), avec paramètres métier et bordereaux de prix par client. Un même client peut souscrire à 5 prestations de 3 métiers différents, gérées dans un seul contrat.